Legal

Política de tratamiento de datos.

Qué datos recibo cuando me escribes, para qué los uso y cómo puedes pedir que los actualice o los borre.

Vigente desde el 29 de septiembre de 2026. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Quién es el responsable.

Jean Paul Santana Guevara, persona natural con domicilio en Bogotá, Colombia.

2. Qué datos recibo.

Solo los que tú me envías al escribirme por WhatsApp, por correo o con el formulario de contacto:

  • Nombre.
  • Número de WhatsApp y, si lo das, correo.
  • Nombre de tu negocio y ciudad.
  • Lo que me cuentes sobre tu negocio y lo que necesitas.

El formulario de contacto no guarda nada en esta web. Arma el mensaje y lo abre en tu WhatsApp o tu correo; solo me llega si tú lo envías.

No pido datos sensibles, como salud, religión u opiniones políticas, ni recojo datos de menores de edad.

3. Para qué los uso.

  • Responder tu consulta y agendar la llamada de diagnóstico.
  • Preparar y enviarte una propuesta.
  • Si trabajamos juntos: prestar el servicio, enviarte reportes, facturar y mantener el contacto durante el trabajo.

No envío publicidad masiva y no vendo ni cedo tus datos.

4. Dónde quedan y con quién se comparten.

Los mensajes quedan en las herramientas por las que me escribes: WhatsApp, de Meta Platforms, y Gmail, de Google. Estas empresas guardan la información en servidores fuera de Colombia y la tratan según sus propias políticas. Al escribirme por esos medios, autorizas esa transferencia.

Si trabajamos juntos, manejo tus campañas dentro de las plataformas de publicidad (Meta, Google y TikTok) con los accesos que tú me das. Esos datos se usan solo para tus campañas.

5. Cuánto tiempo los guardo.

Mientras dure la conversación o la relación de trabajo, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Si no llegamos a trabajar juntos, puedes pedirme que borre tus datos en cualquier momento.

6. Tus derechos.

Como titular de tus datos, puedes:

  • Conocer, actualizar y corregir tus datos.
  • Pedir prueba de la autorización que me diste.
  • Saber para qué se han usado.
  • Retirar tu autorización y pedir que borre tus datos, si no hay una obligación legal o contractual que obligue a conservarlos.
  • Consultar tus datos gratis.
  • Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co), después de haberme hecho la consulta o el reclamo.

7. Cómo hacer una consulta o un reclamo.

Escríbeme a jeanp.sang@gmail.com con el asunto "Datos personales". Incluye tu nombre, cómo contactarte y qué necesitas.

  • Consultas (saber qué datos tengo y cómo los uso): respondo en máximo 10 días hábiles. Si necesito más tiempo, te aviso y respondo en máximo 5 días hábiles más.
  • Reclamos (corregir, actualizar, borrar o retirar la autorización): respondo en máximo 15 días hábiles. Si necesito más tiempo, te aviso y respondo en máximo 8 días hábiles más.

8. Cookies y medición.

Hoy esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica.

Guarda en tu navegador solo dos preferencias: si prefieres el modo claro u oscuro y el estado de Brote, el asistente. No te identifican y no salen de tu equipo.

Las tipografías se cargan desde Google Fonts, así que Google recibe la dirección IP de tu conexión al abrir la página.

Si más adelante uso herramientas de medición, como el píxel de Meta o Google Analytics, lo explicaré aquí y te pediré permiso antes de activarlas.

9. Cambios a esta política.

Si cambio algo, lo publico en esta misma página con la nueva fecha. Esta política está vigente desde el 29 de septiembre de 2026.